为保障双方的时间与服务质量，请在预约或购买服务前了解我们的退款与取消规则。
一、一对一顾问服务预约（One-on-One Consulting Services）
提前 48 小时以上取消/改期： 可申请全额退款，或免费改期一次。
服务前 24 小时至 48 小时取消： 退还支付金额的 50%。
服务前 24 小时内取消或无故缺席（No-show）： 不予退款，但可申请改期（需额外支付一定的排班调配费用）。
二、线上与线下专题工作坊（Educational Workshops & Seminars）
工作坊开课前 7 天以上取消： 申请全额退款。
开课前 3 天至 7 天取消： 退还支付金额的 50%。
开课前 3 天内取消： 不予退款，但名额可转让给他人使用（需提前通知我们），或全额保留为下一次工作坊的抵扣额度。
三、报告交付与不可退款项目 一旦 ARREIF 个人专属全息报告已正式生成并发送给客户，该项服务即视为完成交付，报告服务费用不予退款。