服务条款与用户协议

欢迎访问 ARREIF 网站及使用 ARREIF 相关服务。

本网站及 ARREIF 相关服务由 Aware & Awakening Life LLC（以下简称“AA Life”“ARREIF”“我们”或“本公司”）运营。

当您访问网站、提交预约、购买服务、参加工作坊、提交材料或使用其他 ARREIF 服务时，即表示您同意本《服务条款与用户协议》以及与相应服务相关的其他政策。

如果您不同意，请不要购买或使用相关服务。

 

一、服务性质

ARREIF 提供非临床性质的：

• 教育服务；
• 个人成长服务；
• 结构化观察与信息整理；
• 沟通及关系探索；
• 家庭和亲子沟通支持；
• 个人形象与表达探索；
• 团队沟通；
• 职业方向参考；
• 影视及短剧人物与选角顾问；
• 工作坊和培训；
• 个性化报告；
• 其他相关咨询或教育服务。

具体服务内容以网站在购买时显示的内容、预约确认信息、报价单以及双方针对具体项目达成的书面约定为准。

 

二、非临床服务声明

ARREIF 不是医疗服务，也不是持牌心理健康服务。

ARREIF 不提供医疗诊断、精神疾病诊断、心理治疗、持牌心理健康咨询、临床心理评估、医疗处方或其他依法要求相应医疗或心理健康执照的专业服务。

有关具体边界，请同时阅读《ARREIF 服务范围与免责声明》。

 

三、用户资格

网站及在线购买服务主要面向成年人。

未满 18 岁的用户购买服务、预约服务或提交较私密个人资料时，应原则上由其父母或法定监护人参与。

涉及未成年人的家庭或亲子服务，应由父母或法定监护人作为主要预约和沟通方。

13 岁以下儿童不应自行通过本网站创建账户、提交预约或上传个人资料。

 

四、预约成立

提交预约表或咨询请求并不表示预约已经自动成立。

预约通常在以下事项确认后成立：

• 服务内容；
• 日期和时间；
• 费用；
• 所要求的付款；
• 其他双方明确确认的必要条件。

我们有权在合理情况下拒绝或取消明显不适合 ARREIF 服务范围的请求，包括但不限于：

• 明显属于持牌医疗或临床服务范围；
• 存在人身或安全风险；
• 材料来源存在明显法律或授权问题；
• 用户具有骚扰、威胁或违法行为；
• 需求超出我们能够合理提供的服务范围。

 

五、价格及付款

服务价格以购买或预约时网站显示或双方书面确认的价格为准。

部分服务可能采用：

• 全额预付；
• 定金；
• 分阶段付款；
• 其他双方确认的付款方式。

通过第三方支付平台处理的交易还可能受到相应支付平台的条款和隐私政策约束。

 

六、取消和退款

取消、改期和退款适用网站公布的《ARREIF 退款与取消政策》。

针对企业、影视、培训或其他定制项目另有书面协议的，以该具体项目的书面协议为准。

 

七、用户提供信息

用户应尽合理努力提供真实、准确且与所请求服务相关的信息。

如果用户提供的信息：

• 明显错误；
• 严重不完整；
• 已经过时；
• 具有误导性；

ARREIF 的相应观察和输出也可能受到影响。

我们不要求用户为了使用普通网站功能而提供与相关服务明显无关的信息。

 

八、第三方资料

如果用户提交涉及他人的照片、视频、语音、文字、聊天、工作资料或其他信息，用户确认自己拥有合理合法的提交权限、授权或其他适当依据。

用户不得利用 ARREIF：

• 侵犯第三方隐私权；
• 侵犯肖像权；
• 侵犯著作权；
• 侵犯商业秘密；
• 从事骚扰或跟踪；
• 处理通过违法方式取得的材料。

 

九、用户材料的有限使用授权

用户仍然保留自己依法拥有权利的原始材料所享有的相关权利。

为了完成用户主动请求的服务，用户授权我们在合理必要的范围内：

• 接收；
• 查看；
• 储存；
• 整理；
• 使用；
• 制作相关服务成果；

用户主动提交的材料。

该授权仅限于：

• 提供服务；
• 客户沟通；
• 内部质量管理；
• 维护合理业务记录；
• 履行法律义务；
• 处理与该服务有关的合理争议；

所必要的范围。

 

十、私人材料不会自动获得公开使用授权

用户购买服务并不表示授权我们公开使用其：

• 姓名；
• 照片；
• 视频；
• 声音；
• 私人故事；
• 家庭情况；
• 关系情况；
• 个人报告；
• 其他能够合理识别其身份的私人材料。

如果我们希望将能够识别具体用户身份的材料用于：

• 广告；
• 宣传；
• 社交媒体；
• 公开课程；
• 公开案例展示；
• 公开评价；

我们将在适当情况下另行取得必要授权。

 

十一、案例和去标识化信息

在适用法律允许的情况下，我们可能使用经过合理去标识化、无法合理识别具体个人的信息进行：

• 内部质量改进；
• 内部教育；
• 方法优化；
• 工作人员培训。

如果材料仍然能够合理识别具体个人，则不属于本条所称的去标识化信息。

 

十二、禁止用途

用户不得利用网站或 ARREIF 服务：

• 从事违法活动；
• 骚扰、威胁或跟踪他人；
• 秘密收集他人资料；
• 冒充他人；
• 上传恶意程序；
• 干扰网站正常运行；
• 绕过网站安全措施；
• 未经授权复制内部课程或材料；
• 进行非法歧视；
• 进行身份认证；
• 进行欺诈认定；
• 进行测谎；
• 判断犯罪行为；
• 作出医疗诊断；
• 将 ARREIF 用作重大权益自动化决策系统。

 

十三、高影响决定限制

ARREIF 不得作为以下事项的唯一或决定性依据：

• 招聘；
• 解雇；
• 晋升；
• 薪酬；
• 教育录取；
• 信贷；
• 住房；
• 保险；
• 医疗；
• 法律责任；
• 其他重大权益决定。

企业使用 ARREIF 进行团队协作或岗位探索时，应将其视为辅助参考，而不是替代合法人事流程或客观资格标准。

 

十四、ARREIF 输出的性质

ARREIF 报告、说明、观察结果和建议属于探索性、解释性和参考性信息。

不构成：

• 标准化临床测试；
• 医疗结论；
• 法律结论；
• 官方资格认证；
• 背景调查；
• 对未来行为的确定预测；
• 对任何结果的保证。

 

十五、用户最终决定

涉及个人、家庭、恋爱、婚姻、职业、员工、团队、商业合作、演员或创意制作的最终决定，由相应用户或决策者自行作出。

 

十六、ARREIF 及网站知识产权

除用户依法拥有的内容以及明确属于第三方的内容外，与 ARREIF 和本网站相关的原创内容中的相应权利，包括但不限于：

• 品牌名称；
• 品牌标识；
• 原创方法框架；
• 原创分类或表达体系；
• 课程；
• 教材；
• 培训材料；
• 讲义；
• 报告模板；
• 图表；
• 原创文字；
• 图形；
• 视频；
• 音频；
• 网站原创内容；

由相应权利人依法拥有或合法使用。

未经书面授权，不得：

• 大量复制；
• 转售；
• 再许可；
• 公开传播；
• 制作用于商业目的的衍生培训；
• 冒充 ARREIF 官方课程；
• 以其他方式进行未经授权的商业使用。

适用法律明确允许的合理使用不受本条影响。

 

十七、个人购买的课程和材料

除购买页面另有明确说明外，用户购买课程、报告或学习材料，通常取得的是供其本人使用的有限使用权，而不是相关知识产权的所有权。

未经授权，不得：

• 大量转发；
• 上传至公开下载平台；
• 转售；
• 用于未经授权的商业课程；
• 冒充官方培训；
• 复制 ARREIF 的内部培训体系进行商业经营。

 

十八、照片、视频、声音及生物识别

ARREIF 的部分服务可能允许用户主动提交照片、视频或语音，以便进行人工观察和服务。

除非另行明确说明，我们不会因为取得这些材料而自动将其用于：

• 面部身份识别；
• 声纹身份认证；
• 生成用于身份识别的面部几何模板；
• 生成用于身份识别的声纹模板。

如果未来某项功能计划处理依法属于生物识别标识符或生物识别信息的数据，我们将根据具体技术及适用法律另行披露，并在需要时取得适当同意。

 

十九、第三方服务

网站可能使用第三方：

• 网站托管；
• 支付；
• 表单；
• 预约；
• 邮件；
• 视频会议；
• 分析；
• 安全；
• 其他技术服务。

第三方平台可能同时适用其自身服务条款和隐私政策。

我们无法保证所有第三方服务在任何时间都完全不中断。

 

二十、网站可用性

我们会尽合理努力维护网站，但不保证：

• 网站始终不中断；
• 所有功能永远可用；
• 所有错误能够立即修复；
• 所有第三方平台始终正常运行。

我们可因：

• 维护；
• 更新；
• 安全；
• 技术；
• 运营；

需要暂时限制部分网站功能。

 

二十一、拒绝或终止服务

如用户：

• 严重违反本条款；
• 存在违法行为；
• 威胁工作人员或其他参与者；
• 严重破坏工作坊或课程秩序；
• 未经授权传播受保护材料；
• 滥用 ARREIF 服务；

我们可以拒绝、暂停或终止相关服务。

已经付款但尚未提供的部分如何处理，根据具体情况、《退款与取消政策》以及适用法律确定。

 

二十二、责任限制

在适用法律允许的最大范围内，AA Life、ARREIF 及相关工作人员不对因以下情况产生的间接、附带、特殊或后续损失承担责任：

• 用户超出 ARREIF 设计用途使用服务；
• 用户仅依赖 ARREIF 而忽视其他重要信息；
• 用户未经授权提交第三方材料；
• 用户或第三方作出的独立决定；
• 用户自行修改或错误传播 ARREIF 内容；
• 无法合理控制的第三方技术服务中断。

依法不得排除或限制的责任不受本条影响。

 

二十三、隐私

我们如何收集、使用、保存和保护个人信息，详见《ARREIF 隐私政策与信息收集说明》。

 

二十四、条款更新

我们可能根据：

• 服务变化；
• 网站变化；
• 技术变化；
• 法律变化；

更新本条款。

新版本将在网站上公布并注明最后更新日期。

重大变更将在适用法律要求的范围内提供适当通知。

 

二十五、适用法律

在不限制消费者依法享有的不可放弃权利的前提下，本条款原则上按照美国加利福尼亚州法律进行解释。

如果其他州的适用消费者保护、隐私、合同或其他法律赋予用户依法不可放弃的权利，本条款不旨在取消或限制这些权利。

 

二十六、争议沟通

如发生与服务有关的问题，我们鼓励用户先通过 ARREIF 官方联系方式与我们联系，以便双方有机会直接了解和解决问题。

本条不限制任何一方依法享有的救济途径。

 

二十七、可分割性

如果本条款中的任何部分被依法认定为无效或不可执行，不影响其余条款继续有效。

 

二十八、完整协议

本《服务条款与用户协议》以及：

• 《ARREIF 服务范围与免责声明》；
• 《ARREIF 退款与取消政策》；
• 《ARREIF 隐私政策与信息收集说明》；
• 与具体服务有关的购买页面；
• 双方针对特定项目另行确认的书面协议；

共同构成相关服务的适用约定。

针对企业、影视、培训或其他定制项目另有正式书面合同的，针对该项目以双方书面合同为准。

 

二十九、联系我们

如果您对本条款有疑问，请通过 ARREIF 网站的 联系与预约（Contact & Booking） 页面或网站公布的其他正式联系方式联系我们。