隐私政策与信息收集说明

Aware & Awakening Life LLC（以下简称“AA Life”“ARREIF”“我们”或“本公司”）重视用户的隐私和个人信息安全。

本政策说明您在：

浏览 ARREIF 网站；
联系我们；
提交预约；
购买服务；
参加课程或工作坊；
向我们提交服务材料；

时，我们可能如何收集、使用、披露、保存和保护个人信息。

本政策旨在适用于美国境内 ARREIF 网站和由 AA Life 直接提供的相关服务。

一、我们可能收集哪些信息

实际收集的信息取决于您如何使用网站和具体选择的服务。

联系信息

例如：

姓名；
电子邮箱；
电话号码；
所在城市或州；
首选联系方式；
用户主动提供的其他联系方式。

预约和交易信息

例如：

服务类型；
预约日期和时间；
订单信息；
付款状态；
取消和退款记录。

如果付款由第三方支付机构处理，我们通常无需直接接收或保存完整银行卡号码。

相关支付信息可能由相应支付服务商按照其隐私政策处理。

用户主动提供的服务背景

根据用户选择的服务，用户可能主动提供：

自我介绍；
沟通背景；
家庭背景；
亲子互动情况；
恋爱或婚姻关系情况；
工作或团队情况；
职业方向；
影视项目资料；
人物或角色资料；
其他与用户主动请求的服务有关的信息。

我们鼓励用户仅提供完成相应服务合理需要的信息。

照片、视频、音频和文字材料

如果用户主动选择需要或允许使用这些材料的 ARREIF 服务，我们可能接收：

照片；
视频；
音频；
语音；
书面描述；
用户主动提供的沟通片段；
其他文件。

请勿提交明显与所请求服务无关的私人资料。

涉及其他人的信息

家庭、关系、团队或影视服务可能涉及其他个人的信息。

如果您提交涉及第三方的资料，应确保您拥有合理合法的权限或授权。

请不要提交与服务目的无关的：

社会安全号码；
驾照号码；
护照号码；
完整银行账户资料；
信用卡完整号码；
医疗病历；
医疗诊断材料；
药物信息；
其他没有必要提供的高度敏感资料。

ARREIF 通常不需要上述信息完成其一般服务。

服务过程中产生的信息

为了完成用户请求，我们可能形成：

客户沟通记录；
内部工作笔记；
信息整理结果；
ARREIF 报告；
模式总结；
定制说明；
项目成果；
服务交付和客户支持记录。

网站和设备数据

当用户访问网站时，本网站或相关技术服务商可能自动接收：

IP 地址；
浏览器类型；
设备类型；
操作系统；
大致访问时间；
浏览页面；
引荐来源；
Cookie 信息；
网站安全日志；
用于网站运行和故障排查的技术数据。

二、信息来源

我们可能从以下来源获得信息：

用户直接提供

例如：

网站表单；
电子邮件；
电话；
视频会议；
面对面服务；
工作坊；
用户上传的文件。

用户授权的其他参与者

例如家庭、团队或共同参与服务的其他人员在适当范围内提供的信息。

技术及服务供应商

例如：

网站托管；
表单服务；
预约系统；
支付系统；
网站安全；
分析服务。

其他合法且与用户主动请求服务直接有关的来源

我们不会以秘密购买大量与用户无关的个人档案作为 ARREIF 的正常服务模式。

三、我们为什么使用这些信息

我们可能将信息用于：

提供用户请求的服务

包括：

处理预约；
客户沟通；
准备服务；
审阅主动提交的材料；
制作报告；
提供课程和工作坊；
提供定制项目。

运营网站

包括：

网站维护；
网络安全；
防止垃圾信息；
故障排查；
基础网站分析；
改善用户体验。

交易及财务管理

例如：

付款状态；
退款；
订单；
会计；
税务记录。

客户支持

例如：

回答问题；
修改预约；
处理投诉；
解决技术问题。

内部质量管理

在必要范围内可能用于：

检查服务质量；
改善服务流程；
内部工作人员培训；
维护服务一致性。

法律及安全目的

在必要情况下可能用于：

履行法律义务；
会计或税务；
处理合法法律程序；
解决争议；
防止欺诈；
保护安全；
维护合法权益。

四、信息最小化

我们尽量仅收集和保存与实际服务、业务运营或法律义务合理相关的信息。

ARREIF 不以收集大量无关私人数据为业务目的。

如果某项信息明显与服务无关，请不要通过网站或普通沟通渠道提交。

五、关于健康和医疗信息

ARREIF 不是医疗或持牌心理健康服务。

一般 ARREIF 服务不要求用户提交：

医疗诊断；
病历；
治疗记录；
处方信息；
药物信息；
医疗保险信息。

请不要通过普通网站表单主动提交此类信息。

如果用户在沟通过程中主动提供与服务无关的医疗资料，我们可能要求用户停止提供，或者在合理和适用的情况下删除不需要保存的内容。

六、我们不会将客户私人服务资料作为出售业务

我们不会以出售客户在 ARREIF 服务过程中提供的以下私人资料作为商业模式：

私人照片；
私人视频；
私人语音；
家庭资料；
关系资料；
个性化报告。

“出售”“分享”或“定向广告”在不同州隐私法律中可能具有特殊法律定义，并不一定与日常语言中的“出售”完全相同。

如果本网站使用的广告、分析或其他技术在适用法律下构成：

sale；
sharing；
targeted advertising；

我们将在相应法律适用的范围内提供必要通知和退出机制。

七、我们可能向哪些服务提供商披露有限信息

为了运营网站和提供用户请求的服务，我们可能在合理必要的范围内向以下类型的服务商提供有限信息。

网站及云服务

用于：

网站托管；
文件存储；
网络安全；
技术维护。

表单和预约系统

用于：

接收咨询；
安排预约；
管理客户请求。

支付机构

用于：

付款；
退款；
防止支付欺诈。

通信服务

例如：

电子邮件；
视频会议；
客户沟通工具。

网站分析及安全服务

用于：

基础流量分析；
网站性能；
防止恶意访问；
安全。

专业服务

在必要情况下可能包括：

律师；
会计师；
税务顾问；
IT 或安全顾问。

我们只在完成相应业务或法律目的合理需要的范围内披露信息。

八、公开宣传需要另行授权

用户购买 ARREIF 服务，并不表示用户同意我们公开使用：

姓名；
私人照片；
私人视频；
声音；
私人故事；
家庭情况；
关系情况；
个性化报告。

如我们希望使用能够合理识别用户身份的内容进行：

广告；
网站案例；
社交媒体宣传；
公开课程；
新闻或媒体宣传；

将在必要情况下另行征求用户授权。

九、照片、视频、声音与生物识别信息

用户提交普通照片、视频或语音，并不表示 ARREIF 有权将其用于身份识别。

除非另行明确说明，我们不会利用用户材料：

创建用于身份确认的面部几何模板；
创建用于身份确认的声纹模板；
进行面部身份认证；
进行声纹身份认证。

如未来某项功能涉及依法可能属于生物识别标识符或生物识别信息的数据处理，我们将结合具体州法律：

提供必要通知；
说明目的；
说明保存或删除安排；
在适用时取得相应授权或同意。

十、未成年人隐私

本网站主要面向成年人，不是专门面向 13 岁以下儿童提供的在线服务。

13 岁以下儿童

我们不希望 13 岁以下儿童自行通过网站：

创建账户；
填写预约表；
提交姓名或联系方式；
上传照片；
上传视频；
上传含其声音的音频；
提交其他可识别身份的信息。

涉及儿童的家庭或亲子服务，应由家长或法定监护人负责预约和提交必要资料。

如果具体线上服务确实需要直接向 13 岁以下儿童在线收集个人信息，我们将在开始此类收集前，根据适用法律履行必要的家长通知及同意程序。

如果我们发现儿童未经适当家长或监护人参与而直接提交了信息，我们可能采取合理措施删除相关数据。

13 至 17 岁未成年人

涉及未成年人的付费服务及较私密资料，应原则上由父母或法定监护人参与预约和授权。

十一、数据保存

不同类别的信息保存期限可能不同。

我们会综合考虑：

服务是否仍在进行；
是否需要完成报告；
是否存在后续客户支持；
会计和税务要求；
合同记录；
潜在争议；
安全需要；
适用法律；

决定合理保存期限。

当个人信息已经没有合理业务或法律保存需要时，我们会根据数据性质和实际技术条件采取合理方式：

删除；
匿名化；
去标识化。

我们不以无限期保存所有用户资料为默认目标。

十二、数据安全

我们采取合理的行政、技术和组织措施保护个人信息。

措施可能包括：

HTTPS/TLS 安全传输；
账户和访问权限管理；
限制不必要的内部访问；
合理选择技术服务商；
数据安全和备份措施。

但是，任何网络传输或电子储存方式均无法保证绝对安全。

因此，我们无法承诺任何系统在任何情况下均不会受到未经授权的访问。

十三、Cookie 和类似技术

本网站可能使用 Cookie 或类似技术，用于：

网站基本功能；
安全；
网站性能；
基础分析；
保存部分用户设置。

第三方技术服务商也可能根据其自身技术和政策设置 Cookie 或其他标识符。

用户可通过浏览器或网站提供的适用设置管理部分 Cookie。

禁用某些 Cookie 可能影响部分网站功能。

十四、Do Not Track 与隐私选择信号

部分浏览器可发送传统的 Do Not Track（DNT）信号。

由于不同浏览器和服务对于传统 DNT 的技术实现并不统一，本网站目前不会仅因为收到传统 DNT 信号而自动改变所有数据处理方式，但会按照适用法律履行相应义务。

对于依法具有法律效力并要求适用企业识别的隐私选择机制或 opt-out preference signal，例如在相关法律适用情况下的 Global Privacy Control（GPC），我们将在相应法律适用于本公司的范围内进行处理。

十五、用户的隐私请求

无论用户所在州是否赋予特定法定权利，用户均可以联系我们询问与其个人信息有关的问题。

根据具体情况及适用法律，用户可能可以请求：

确认我们是否保存与其有关的信息；
访问某些个人信息；
更正明显错误的信息；
删除某些信息；
获取部分信息副本；
停止部分非必要通信。

在处理请求前，我们可能需要合理验证请求人的身份。

某些信息可能因：

法律要求；
会计；
税务；
合同；
安全；
争议；

原因无法立即删除。

十六、美国各州居民可能享有的附加隐私权

美国不同州可能赋予符合条件的居民不同个人信息权利，而且并非所有州法律都适用于所有企业。

如果某一州的隐私法律适用于 AA Life 和相关数据处理活动，我们将根据该法律处理符合条件的请求。

相应权利可能包括：

了解或访问个人信息；
更正个人信息；
删除个人信息；
获取可携带的数据副本；
退出个人信息出售；
退出特定的数据分享；
退出定向广告；
在适用情况下退出用于产生法律或类似重大影响的某些 profiling；
对特定敏感数据处理作出选择；
对隐私请求被拒绝提出申诉；
法律规定的其他权利。

具体权利以及是否适用取决于：

用户所在州；
公司是否达到相应法律适用门槛；
信息类别；
数据使用目的；
法律规定的豁免。

本政策主动提供某些隐私选择，并不意味着每一项州级综合隐私法在任何时间均必然适用于 AA Life。

十七、California Privacy Notice

由于 ARREIF 在美国运营并可能向加州居民提供服务，本节提供与加州有关的补充说明。

California Online Privacy

我们会在本网站公开提供隐私政策，并说明：

收集的信息类别；
使用目的；
信息可能披露给哪些类别的第三方；
用户如何联系我们；
本政策如何更新；
网站如何处理在线追踪相关事项。

CCPA / CPRA

如果 California Consumer Privacy Act 及其修订法律在特定时间适用于 AA Life，则符合条件的 California consumers 可以依法行使适用的：

知情权；
访问权；
删除权；
更正权；
退出 sale 或 sharing 的权利；
限制某些敏感个人信息使用的权利；
不因依法行使隐私权而受到非法歧视的权利；
法律规定的其他权利。

本节并不表示 AA Life 在任何时间均当然达到 CCPA 对 covered business 规定的全部适用门槛。

十八、Sale / Share / Targeted Advertising 请求

如适用于我们的州法律赋予用户针对：

sale；
sharing；
targeted advertising；

的退出权，用户可以通过本网站公布的隐私联系渠道提出请求。

如网站未来配置依法要求专门的 Cookie、GPC 或其他退出机制，我们将根据相应适用法律提供。

十九、Profiling 与自动化重大决策

ARREIF 的普通观察或报告不应被用于自动决定：

就业；
信贷；
住房；
保险；
医疗；
其他具有法律或类似重大影响的权益事项。

如果未来我们的技术或服务方式发生变化，使某项数据处理依法构成受监管的自动化重大决策或 profiling，我们将在相应法律适用时提供必要通知和权利机制。

二十、隐私请求申诉

如果用户所在州的适用法律要求企业提供对隐私决定的申诉渠道，而该法律同时适用于 AA Life，则用户可以对符合条件的隐私请求处理结果提出申诉。

申诉可以通过本网站公布的隐私联系渠道提交，并注明：

“Privacy Appeal / 隐私请求申诉”

我们将在适用法律规定的范围内处理。

二十一、第三方链接

网站可能包含前往：

支付平台；
视频平台；
社交媒体；
第三方预约平台；
其他外部网站；

的链接。

用户离开 ARREIF 网站后，第三方如何处理个人信息受其自己的隐私政策和服务条款约束。

我们无法控制所有第三方网站的数据处理行为。

二十二、依法披露

我们可能在合理必要的范围内披露个人信息，以：

遵守适用法律；
响应有效法院命令或合法政府要求；
保护用户或公众安全；
调查欺诈、安全或技术问题；
维护 AA Life 或 ARREIF 的合法权益。

二十三、企业变更

如果未来发生：

合并；
收购；
重组；
资产转让；
其他重大企业变更；

与相应业务有关的信息可能依法作为相关业务资产的一部分转移。

在法律要求的情况下，我们会提供适当通知。

二十四、隐私政策更新

我们可能根据：

网站功能；
第三方服务；
数据实践；
服务内容；
法律要求；

更新本隐私政策。

最新版本将在网站公布并显示最后更新日期。

如果变化会对用户隐私权益产生重大影响，我们将在适用法律要求的情况下提供进一步通知。

二十五、联系我们

如果您希望：

提出隐私问题；
访问信息；
更正信息；
请求删除；
行使适用州法律赋予的隐私权；
提交隐私请求申诉；
咨询未成年人信息；

请通过：

ARREIF 网站：Contact & Booking / 联系与预约

或：

隐私联系邮箱：[发布前填写专门的隐私联系邮箱]

与我们联系。

为了保护个人信息，我们可能在处理部分请求前要求提供合理的身份验证信息。

请勿通过普通联系表单发送：

社会安全号码；
完整信用卡号码；
完整银行账户信息；
密码；
其他没有必要提交的高度敏感信息。